Sidst opdateret: 7. august 2026

At handle online betyder at aflevere personoplysninger. Denne side forklarer, hvad Clara Copenhagen gør med dine, på hvilket retligt grundlag, og hvordan du tager kontrollen tilbage.

Den dataansvarlige

Ansvaret for dine oplysninger ligger hos USEEMALL LTD, registreret i England og Wales under virksomhedsnummer 13324887, med hjemsted på Flat 4, 4 Conyngham Road, Manchester, M14 5SA, England. Selskabet driver butikken under navnet Clara Copenhagen.

Butikken kører på Shopify, som behandler oplysninger efter vores instruks som platformsleverandør. Træffer en leverandør selv beslutningerne om en tjeneste, er den selvstændigt dataansvarlig for den del.

Hvad vi har

Direkte fra dig. Navn, e-mailadresse, telefonnummer hvis du oplyser det, faktura- og leveringsadresse, hvad du har bestilt og hvornår, kontooplysninger, og indholdet af det du skriver til kundeservice.

Indsamlet mens du bruger siden. IP-adresse, enheds- og browsertype, styresystem, tidspunktet for besøget, hvilke sider og produkter du åbner, hvad der ryger i kurven, hvilken side der sendte dig hertil, og identifikatorer sat af cookies og lignende teknologi.

Modtaget fra andre. Betalingsstatus, en transaktionsreference og de sidste cifre af et kort fra betalingsudbyderne; leveringsstatus fra fragtfirmaer; måledata fra annonce- og analyseleverandører, hvor samtykket tillægger det. Et fuldt kortnummer når aldrig frem til os.

Hvad det bruges til

At modtage din ordre og få den frem. At modtage og kontrollere betaling. At holde dig opdateret undervejs. At håndtere returneringer, mangler, reklamationer og tvister. At opdage og forhindre svindel og uautoriserede betalinger. At overholde regnskabs-, skatte- og øvrige lovkrav. At forbedre butikken. Og — med dit samtykke — markedsføring og måling af, hvordan vores annoncering virker.

Behandlingsgrundlag efter GDPR

GDPR regulerer denne behandling. Alt, hvad der skal til for at modtage og levere en ordre, hviler på opfyldelse af aftalen. Regnskabs- og skattemateriale hviler på retlig forpligtelse. Svindelforebyggelse, tjenestens sikkerhed og dokumentation af henvendelser og retskrav hviler på vores legitime interesse. Valgfrie cookies, analyse, tilpasset annoncering og markedsføringsmails hviler på dit samtykke, som du kan trække tilbage når som helst.

Cookies

De nødvendige driver kurven, sikrer sessionen og gennemfører betalingen; uden dem virker butikken ikke. Analyse-, funktions- og markedsføringsteknologier tændes først efter gyldigt samtykke.

Justeré eller træk samtykket tilbage når du vil via cookieindstillingerne på siden. Tilbagetrækning rækker ikke bagud og påvirker ikke behandling, der var lovlig, da den fandt sted. For enhver cookie i brug kan vi oplyse navn, leverandør, formål, levetid og hvilke tredjeparter der kan læse den — spørg, så sender vi den aktuelle liste.

Hvem andre ser det

Kun dem der skal, og kun med et gyldigt grundlag: Shopify som platform; vores betalingsudbydere; lager- og logistikpartnere; fragtfirmaer, herunder GLS; vores mail- og supportleverandører; Google, hvor Google Analytics eller Google Ads kører; Meta, hvor Meta Pixel kører; leverandører af hosting, IT og sikkerhed; revisor, bogholder og professionelle rådgivere; og offentlige myndigheder, hvor loven kræver udlevering.

Dine personoplysninger er ikke til salg.

Links til andre sider

Hvor vi linker til en side, vi ikke driver, er dens privatlivspraksis dens egen sag og uden for vores ansvar.

Børn

Butikken er ikke rettet mod børn under 16 år, og vi indsamler ikke bevidst deres oplysninger til markedsføring. Mener du, at et barn har givet os oplysninger uden fornøden tilladelse, så sig til, og de bliver slettet.

Sikkerhed og opbevaring

Krypterede forbindelser, adgangskontrol, mindst mulig adgang internt, og leverandører der holder tilsvarende sikkerhedsniveau. Intet system er fuldstændig sikkert, og det vil vi ikke påstå at vores er.

Ordre- og regnskabsmateriale opbevares, så længe regnskabs- og skattelovgivningen kræver det. Sager om kundeservice, returneringer og reklamationer opbevares, mens sagen løber, og derefter så længe det er nødvendigt for at dokumentere den. Markedsføringsdata opbevares, indtil du framelder dig eller trækker samtykket tilbage. Cookie- og analysedata følger perioderne i cookieindstillingerne. Det, der ikke længere er nødvendigt, slettes eller anonymiseres.

Sker der et brud på persondatasikkerheden, som sandsynligvis medfører en risiko for dine rettigheder, underretter vi Datatilsynet og, hvor loven kræver det, dig selv.

Hvad du kan forlange

At få at vide, hvordan dine oplysninger behandles. At få indsigt og en kopi. At få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet. At få dem slettet. At få behandlingen begrænset. At gøre indsigelse, hvor vi støtter os på legitim interesse, og at gøre indsigelse mod direkte markedsføring når som helst og uden begrundelse. At modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem sendt til en anden dataansvarlig. At trække et samtykke tilbage. Og ikke at være genstand for en afgørelse, der alene bygger på automatisk behandling med retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning.

Nogle af rettighederne er begrænsede i særlige situationer, og vi kan have brug for at bekræfte din identitet først. Henvendelser sendes til info@clara-copenhagen.com og besvares uden unødig forsinkelse, senest inden for én måned.

Butikken betjener Danmark, men vores tilgang skifter ikke med geografien. Borgere i Californien har rettigheder efter CCPA og CPRA til at få at vide, hvad der indsamles og hvorfor, at få det slettet eller rettet, og at fravælge salg eller deling af personoplysninger samt målrettet annoncering. Sender en browser signalet Global Privacy Control, læser vi det som et fravælg for den browser og den enhed.

Klage

Start hos os på info@clara-copenhagen.com. Du har også ret til at klage til en tilsynsmyndighed, navnlig i det land hvor du bor eller arbejder. I Danmark er det Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. I Storbritannien er det Information Commissioner's Office.

Overførsel ud af EØS

Enkelte leverandører behandler oplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Har modtagerlandet ingen tilstrækkelighedsafgørelse fra Europa-Kommissionen, sker overførslen på Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller den britiske pendant, med de supplerende foranstaltninger situationen kræver. Enkelte modtagere i USA kan støtte sig på EU–US Data Privacy Framework, hvis de er gyldigt certificeret. Storbritannien er selv omfattet af en tilstrækkelighedsafgørelse. Spørg os, og vi oplyser hvilken vej en given leverandør bruger.

Ændringer

Politikken ændrer sig, når vores tjenester, leverandører eller reglerne gør det. Datoen øverst markerer den aktuelle tekst, og væsentlige ændringer melder vi ordentligt ud.

Kontakt

Clara Copenhagen
USEEMALL LTD — virksomhedsnummer 13324887
Virksomhedsadresse: Flat 4, 4 Conyngham Road, Manchester, M14 5SA, England
Returadresse: sendes til dig pr. e-mail, når din returnering er godkendt
E-mail: info@clara-copenhagen.com
Kundeservice: mandag til fredag 09:00–17:00 (CET) · lørdag og søndag 10:00–17:00 (CET)
Vi tilstræber at svare inden for 24 timer.